Para qué sirve un POV
- Coherencia: todos los voceros y contenidos sostienen la misma tesis.
- Velocidad: cuando surge una noticia, la postura ya está definida.
- Diferenciación: obliga a decir algo que la competencia no está diciendo.
- Material para todo: de un POV salen columnas, temas de charla, artículos y respuestas para entrevistas.
Estructura de un documento POV
| Sección | Pregunta que responde | Extensión |
|---|---|---|
| 1. Tesis | ¿Qué creemos? | 1–2 frases |
| 2. Contexto | ¿Qué está cambiando y por qué ahora? | 1 párrafo |
| 3. Problema | ¿Qué está haciendo mal la industria o qué no se está viendo? | 1–2 párrafos |
| 4. Evidencia | ¿Qué datos, casos o experiencia lo respaldan? | Lista |
| 5. Implicancias | ¿Qué significa para nuestros clientes? | 3–5 puntos |
| 6. Propuesta | ¿Qué recomendamos hacer? | 3–5 puntos |
| 7. Lo que no creemos | ¿Con qué posturas comunes no estamos de acuerdo? | 2–3 puntos |
| 8. Mensajes clave | ¿Cómo lo decimos en una frase, un párrafo y un minuto? | 3 versiones |
La sección 7 es la que más diferencia: decir con qué no se está de acuerdo define la postura con más claridad que cualquier declaración positiva.
Cómo construirlo en 5 pasos
- Parte de los territorios del ejecutivo y la empresa. Ver territorios de autoridad.
- Reúne evidencia: datos propios, casos de clientes, experiencia del equipo. Ver entrevista de ideas.
- Escribe la tesis y ponla a prueba: si nadie podría estar en desacuerdo, no es una postura.
- Valida con el equipo directivo, que debe poder defenderla en público.
- Revísalo una vez al año o cuando cambie el contexto de la industria.
Plantilla de documento POV
Tesis: Creemos que [afirmación con postura].
Contexto: [Qué está cambiando] porque [causas]. Esto importa ahora porque [urgencia].
Problema: La mayoría de [empresas / industria] [qué hace mal o qué no ve].
Evidencia:
- [Dato propio o con fuente]
- [Caso o experiencia]
- [Tendencia observable]
Implicancias para los clientes: [3–5 puntos].
Nuestra propuesta: [3–5 recomendaciones].
Lo que no creemos: [2–3 posturas con las que discrepamos].
Mensajes clave:
- En una frase:
- En un párrafo:
- En un minuto (para entrevistas y paneles):
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Cómo usar el POV
| Uso | Ejemplo |
|---|---|
| Columnas | Cada argumento puede ser una columna de opinión |
| Charlas | La tesis y la propuesta forman el tema principal del speaker kit |
| Cada implicancia y cada "lo que no creemos" es una publicación | |
| Entrevistas | Los mensajes clave preparan al vocero. Ver gestión de prensa |
| Sitio web | Una página con la postura de la empresa, citable por motores de IA |
