Los 4 niveles de medición
| Nivel | Qué mide | Indicadores |
|---|---|---|
| Alcance | Exposición de las ideas | Impresiones en LinkedIn, lectores de columnas, asistentes a charlas |
| Conversación | Resonancia | Comentarios con aporte, mensajes directos, menciones de pares |
| Autoridad | Reconocimiento como referente | Citas en medios, invitaciones a eventos y podcasts, menciones en motores de IA, share of voice |
| Negocio | Impacto comercial y organizacional | Oportunidades que mencionan al vocero, postulaciones, alianzas |
Los niveles de alcance son los más fáciles de medir y los menos importantes. El valor real está en autoridad y negocio.
Share of voice: presencia relativa en un universo definido
El share of voice (SOV) es la proporción de presencia que tiene tu empresa o tu vocero en la conversación de un tema, comparada con la de tus competidores.
Fórmula: SOV = menciones de tu marca ÷ menciones totales de todas las marcas comparadas × 100
Se puede calcular en distintos canales:
- Medios: apariciones en prensa sobre el tema.
- Búsqueda: define una métrica y denominador específicos de visibilidad; no mezcles impresiones o posiciones con recuentos de menciones.
- Redes: menciones en LinkedIn.
- Motores de IA: frecuencia con que la marca aparece en las respuestas a preguntas clave de la categoría.
Más sobre este indicador en share of voice.
Cómo medir la presencia en motores de IA
- Define 10–20 preguntas que haría tu cliente ideal sobre tu territorio.
- Hazlas cada mes en ChatGPT, Perplexity, Copilot y Google.
- Registra si aparece la empresa o el vocero, en qué contexto y con qué fuente.
- Distingue menciones de marca y citas con enlace. Anota fecha, herramienta y versión, idioma, país, sesión y fuentes. Compara solo muestras equivalentes: la frecuencia de aparición por pregunta y la proporción de menciones entre marcas son indicadores distintos, no cuota de mercado ni causalidad.
Cómo mejorar esa presencia se trabaja en el pilar GEO.
Tablero de indicadores
| Indicador | Mes 1 | Mes 2 | Mes 3 | Meta | Fuente |
|---|---|---|---|---|---|
| Impresiones en LinkedIn | |||||
| Comentarios con aporte | |||||
| Columnas publicadas | Registro propio | ||||
| Citas en medios | Monitoreo de prensa | ||||
| Invitaciones a eventos o podcasts | Registro propio | ||||
| Menciones en motores de IA (de 20 preguntas) | Revisión manual | ||||
| Share of voice | Cálculo | ||||
| Oportunidades que mencionan al vocero | CRM |
La planilla calcula SOV a partir de menciones propias y de las marcas comparadas, dentro del mismo canal, tema y período. Si no hay menciones, el porcentaje queda sin base. Los resultados de asistentes de IA son observaciones variables de una muestra, no posiciones estables.
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Gratis y sin registro. No necesitas dejar tu nombre, empresa ni correo.
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Cómo atribuir negocio al thought leadership
El thought leadership influye en decisiones de compra, pero rara vez es el último clic. Para hacerlo visible:
- Agrega al formulario de contacto la pregunta "¿Cómo nos conociste?".
- Pide al equipo comercial registrar si el cliente mencionó una columna, una charla o una publicación del vocero.
- Revisa si las búsquedas de la marca y del nombre del vocero crecen tras apariciones relevantes.
