Elegibilidad antes de crear la ficha
Google Business Profile requiere contacto presencial con clientes durante los horarios declarados. Una empresa exclusivamente online no es elegible; no inventes una dirección ni uses una oficina virtual para conseguir una ficha. Las empresas de área de servicio deben cumplir los requisitos y ocultar su dirección cuando no reciben clientes allí.
¿El SEO local sirve para empresas B2B?
Sí, en más casos de los que parece. Muchas búsquedas B2B incluyen una ubicación ("agencia SEO Santiago", "consultora en Las Condes") y Google muestra un mapa con empresas cercanas. Además, una ficha bien mantenida aporta confianza cuando un potencial cliente busca tu marca antes de una reunión.
Los 3 factores del posicionamiento local
| Factor | Qué significa | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Relevancia | Qué tanto coincide tu ficha con la búsqueda | Categorías y descripción precisas |
| Distancia | Cercanía a la ubicación de la búsqueda | Dirección correcta y verificada |
| Prominencia | Qué tan conocida y valorada es tu empresa | Reseñas, menciones en medios, enlaces |
Checklist de Google Business Profile
Datos básicos
- Ficha reclamada y verificada.
- Nombre real de la empresa, sin keywords agregadas.
- Categoría principal precisa y categorías secundarias relevantes.
- Dirección exacta (o área de servicio si atiendes en terreno).
- Teléfono y sitio web correctos.
- Horario actualizado, incluidos feriados.
Contenido
- Descripción que explique qué haces y para quién.
- Servicios cargados con descripción.
- Fotos reales de la oficina, el equipo y el trabajo.
- Publicaciones periódicas (novedades, casos, eventos).
- Información de preguntas frecuentes actualizada en el sitio; usar funciones de preguntas del perfil solo si están disponibles en tu región e interfaz.
Reseñas
- Proceso neutral para pedir reseñas a clientes reales, sin seleccionar únicamente experiencias positivas.
- Respuesta a todas las reseñas, positivas y negativas.
- Sin reseñas falsas ni incentivadas (incumplen las políticas de Google).
Consistencia fuera de Google
- Nombre, dirección y teléfono (NAP) idénticos en el sitio, LinkedIn y directorios.
- Página de contacto con dirección y mapa.
- Datos estructurados LocalBusiness u Organization con la dirección. Ver datos estructurados.
Descarga la plantilla editable
Gratis y sin registro. No necesitas dejar tu nombre, empresa ni correo.
Descargar plantilla · XLSXEditable en Excel; también puedes importar el archivo a Google Sheets.
Cómo pedir reseñas a clientes B2B
El mejor momento es justo después de un resultado concreto. Un mensaje breve y personal funciona mejor que una campaña masiva:
Hola [Nombre]: me alegra mucho cómo resultó [proyecto]. Si te parece, ¿podrías dejarnos una reseña en Google contando tu experiencia? Nos ayuda a que otras empresas nos encuentren. Aquí está el enlace: [enlace directo]. ¡Gracias!
SEO local y prensa
Las menciones en medios locales y sectoriales aumentan la prominencia de una empresa, uno de los factores del posicionamiento local. Una aparición en prensa que nombra tu empresa y tu ciudad refuerza la asociación entre marca y ubicación. Ver gestión de prensa.
