El community manager no gestiona redes: gestiona percepción

Durante años, muchas empresas han entendido al community manager como “la persona que publica en redes”. Pero esa definición ya no aplica. Hoy, el community manager es quien construye, gestiona y protege la relación entre una marca y su audiencia en entornos digitales. Y eso lo convierte en un rol mucho más estratégico de lo que parece. El error común: reducir el rol a ejecución Muchas marcas tienen community manager. Incluso equipos completos. Pero operan así: Publican contenido Responden comentarios Siguen tendencias Miden métricas básicas El problema no es lo que hacen. Es lo que no están construyendo. Porque gestionar redes no es lo mismo que construir comunidad. Qué hace realmente un community manager Un community manager no solo ejecuta contenido. Cumple funciones clave dentro del…